园区公舍服务管理再上新台阶

    2015年是园区“新三年提升计划”的关键之年，园区建发公司全面贯彻落实工委会议精神，围绕园区公舍满意度及出租率两项指标，制定切实措施、落实举措，力促园区公舍出租率再上新台阶。

    取长补短 提档升级

    建发公司物业管理部继续加强内部运营管理，建全管理制度和各种台帐，规范消防安全、内部治安、环境卫生、客户服务、维保维修及防范事务等日常管理工作，同时进一步落实配套服务设施如医疗卫生、餐饮零售、金融通讯、文化娱乐的招商工作和社区服务，保障外来人员日常基本生活需要。

（图为东吴尚城美食广场就餐区人头攒动）

    为提升园区公舍安全等级，在管理上推行商住分离，增设门岗执勤点位，住户实名登记刷卡进出。

（图为商业分离改造新增设保安执勤点）

    半年来园区公舍安全管理有序，未发生一起重大安全事件。客服中心15小时对外办公，每栋楼增设楼宇管家，员工足不出户便可以解决咨询、报修等基础物业服务。绿化环境良好，安保工作全天侯时时监控，严格控制外来人员进出，极大保障了居民人身和财产安全，相对于散居式租房行为在安全性上有很大提升。

（图为一站式服务中心排队办业务的住户）

    变中求新 变中求进

    园区公舍建设较早，整体规划不及现代化公寓楼便捷舒适，建发公司物业管理部就如何提升满意率和出租率广泛征求员工意见，群策群力，在少动用不动用资金的情况下，适时增设4人间、2人间及夫妻房，深入企业宣传招租。通过努力，上半年新增出租宿舍230间，出租率达67%，同比增长11%，提前完成半年目标。

    优质的管理服务不仅使外来打工人员有了安全感，也使“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的效果越来越明显。

（撰稿、摄像：史莉萍、宋旗）